El Centro Médico ofrece un conjunto de prestaciones para facilitar la estancia y visitas de nuestros pacientes.
Ellas son las Chaquetas Rojas. Son el Servicio de Atención al Paciente del Centro que tiene como objetivo ayudarle a resolver cualquier problema, incidencia o necesidad que usted pudiera tener durante su estancia o visita en el Centro.
El departamento tramita la inscripción en el Registro Civil de los recién nacidos en nuestro Centro si los padres así lo desean. Gestiona todo lo relacionado con la información, orientación y tramitación de las sugerencias y reclamaciones recibidas de los pacientes y sus familiares.
Están situadas en el hall principal, junto a Admisión de Consultas.
La Cafetería del Centro es un espacio moderno que ofrece un servicio de restaurante y bar a los pacientes, familiares y visitantes. Proporciona una oferta gastronómica a su medida, con dietas especiales, carta, menú del día y platos combinados.
Es el lugar para evadirse del entorno hospitalario.
Está situada en la planta baja y su horario de atención al público es de 8 de la mañana a 9 de la noche.
En la planta baja, los pacientes y visitantes encontrarán un cajero automático. El cajero es accesible para tarjetas de Servired, 4B y Euro6000.
El Centro Médico ofrece atención y servicio religioso a enfermos y acompañantes. Nuestros capellanes están siempre disponibles para atender a los enfermos, a cualquier hora. Los pacientes ingresados pueden seguir la celebración de la Eucaristía sintonizando el canal 9 de su televisión.
Del mismo modo, la Comunión se distribuye todos los días antes de la Misa. También puede solicitarse en el área de información, situada en el hall principal del edificio, o en el control de enfermería que hay en cada planta.
El servicio de call center está dedicado a la organización y planificación de las agendas de las especialidades y servicios que componen el Centro. Puede solicitar una cita, modificar o anularla, de lunes a viernes de 9:00 horas a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.
Citaciones se complementa con la opción de cita online. Puede gestionar así sus citas de forma rápida, fácil y segura directamente en la web, solicitando su usuario y contraseña, personal e intransferible, en los puestos de Admisión del Centro.
En la planta baja, junto a la entrada principal, se encuentra el Espacio Centro con una amplia selección de libros. También dispone de prensa del día, revistas, pasatiempos y productos de papelería. La librería cuenta con una sección de regalo, productos de higiene, servicio de floristería, agua refrescos, etc. Le facilitamos la estancia a usted y a las visitas que pueden comprar sus regalos sin necesidad de desplazarse.
El departamento de Información tiene la labor de indicarle y ayudarle en su visita al Centro, como paciente o como acompañante. Se encuentra ubicado en el hall principal.
Si ha acudido al Centro y necesita un justificante de consulta o ingreso, puede solicitarlo en este Servicio. Tiene a su disposición sillas de ruedas si lo precisa y poder solicitar la ayuda de nuestros celadores para su desplazamiento por el Centro.
El Centro cuenta con tres aparcamientos de acceso público y gratuito para los pacientes y visitantes. Son un total de 619 plazas repartidas a su alrededor. Cuentan con un área reservada para acceder al servicio de Atención Pediátrica Continuada, con límite de tiempo para facilitar el acceso al resto de las urgencias.
El Centro dispone de conexión inalámbrica a internet gratuita al servicio de sus pacientes y acompañantes, tanto en la zona de Consultas como en la de Hospitalización.
Si usted está hospitalizado en el Centro, el Servicio de Admisiones le proporcionará una clave de conexión personal para un dispositivo electrónico.
A través del portal del paciente usted podrá:
Para obtener sus claves de acceso personalizadas, deberá solicitarlas presencialmente en cualquiera de los mostradores de admisión de consultas, en información o en Atención al Paciente, presentando su DNI.
Si necesita ayuda, envíenos un email a: citaonline_arroba_medastur.com
Si ya es paciente del Centro Médico de Asturias le recordarnos que MEDICINA ASTURIANA, S.A. es responsable del tratamiento de sus datos con fines de prestación de servicios de asistencia sanitaria y gestión hospitalaria, del que dispone de información amplia en el apartado Datos Personales de esta página web, así como en los mostradores de admisión y consultas, y puede solicitarla en Atención al paciente. Si desea darse de alta en el Portal del paciente, su registro le permitirá además acceder por esta vía al historial de sus citas, informes y resultados, así como modificar sus datos personales.
Si aún no es paciente del Centro Médico de Asturias a continuación le facilitamos información sobre el tratamiento de sus datos:
Quién trata sus datos: MEDICINA ASTURIANA, S.A. Dirección: Avda. Richard Grandio, s/n - 33193 Latores (Oviedo) Correo electrónico: contacto_arroba_medastur.com Teléfono: 985 250 300. Con qué finalidad: Dar de alta su ficha personal para permitir la solicitud de citas de las especialidades o servicios que necesite y enviarle confirmación al teléfono y al correo electrónico facilitados. Por qué puede hacerlo: Porque es necesario para la aplicación a su solicitud de medidas precontractuales y solicitar telemáticamente los servicios del Centro en tanto sea dado de alta como paciente del mismo. Cuánto tiempo se conservan los datos: En tanto no sea paciente del Centro, puede solicitar la baja del servicio, en adelante sus datos formarán parle de su historia clínica en el Centro.
En todo caso, le recordamos que cuenta con los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación de su consentimiento. Puede contactar con el delegado de protección de datos a través del correo electrónico dpd_arroba_medastur.com para plantear cualquier duda o si no estuviese conforme con el tratamiento de sus datos, o puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD www.aepd.es). Tiene a su disposición más información sobre el tratamiento de sus datos en los mostradores de admisión y consultas o en el apartado Datos Personales de esta página web.